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华天电力为上海盖尔电力安装公司提供售后服务

时间:2017-1-18  阅读:1931

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1月13日,应客户上海盖尔电力设备公司的现场服务需求,我司派遣售后专员张工当天火速前往位于上海市的客户所在地,对其此次在我司购买的一系列电测设备进行到货安装验收以及操作培训。我司张工于约定时间14日上午9点,准确到达客户现场展开了服务工作。

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我司售后服务专员张工在客户协同下先是进行了设备的开箱,点数以及外观验收的初步工作,确认现场所有设备外观全部完好无损后,开始了下一步对设备的功能性的检验,对着供货清单,首先开始的是HTFA-103伏安特性测试仪,对设备附件清单进行清点之后,现场展开了对电流互感器的实际测试,我司张工向客户仔细讲解了测试中的注意事项,并着重讲解了CT伏安特性测试结果中通过5%或10%误差曲线的判断互感器是否合格的方法。然后就是针对BPXZ变频串联谐振装置,梳理完了试验接线以后,张工特别针对激励变输出抽头,电抗器的组合搭配,还有补偿电容器何时并入试验回路,进行了细致的说明,在变频源智能化的自动试验中,客户对仪器非常的满意。不过在调试过程中也因为现场情况遇到一点小问题,YDJ-10/150油浸式试验变压器的在进行合闸升压时,由于合闸瞬间励磁电流稍大,现场电源容量受限制,无法进行合闸,不过在客户不遗余力的协助下,使用放线车又重新拉了一根电源线以后,我们也完成了对YDJ-10KVA/150KV进行了升压操作。在我司售后专员张工的服务下,客户很快便掌握了所有仪器的使用以及注意事项。

为期两天的售后工作进展的非常顺利,客户对我司仪器的智能化程度一直赞不绝口,在客户喜悦的心情中,我司售后专员与客户匆匆道别候,便又风雨兼程的踏上了为下一位客户服务的高铁!

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华天电力
2017-1-18
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